個人情報保護方針

当社における個人情報の取り扱いについて

株式会社歌舞伎座および歌舞伎座サービス株式会社（以下、両者総称して「当社」といいます）は、個人情報の保護について、その社会的責任を果たすとともに、皆様に安心、信頼していただける企業であるよう、「個人情報保護方針」を定め、全職員に遵守させています。お預かりいたしました皆様の個人情報は、当社にて厳重に管理させていただきますが、以下においては、当社において収集、利用させていただく皆様の個人情報を具体的にどのように取り扱わせていただくかについて説明させていただきます。

個人情報の利用目的の範囲

1. お客様の個人情報

当社では、お客様から、ホームページへのお問い合わせ、プレゼント応募、通信販売やお食事・催し物のご予約、または各種サービスへのお申込などを行っていただく場合がございます。そのような場合にお客様から頂きました個人情報は、原則として次の利用目的の範囲においてのみ利用させていただきます。なお、以下に記載のない場合においては、個人情報をお預かりする際に、利用目的をお知らせいたします。また、個人情報をお預かりする際に、以下の記載と異なる利用目的をお知らせした場合は、当該お知らせした利用目的の範囲内においてのみ利用させていただきます。

種別 利用目的
問い合わせ、アンケート
懸賞、キャンペーン		 ご意見、ご質問等への回答
アンケートの実施
懸賞、キャンペーンに関する情報の提供
景品の発送
各種統計作業
インターネットショップ
「かお店」での通信販売サービス 		商品のご注文受付
納品、ご請求関連業務
商品、サービス等に関する情報の提供
各種統計作業
食事予約 食事・仕出し料理の予約受付
納品、ご請求関連業務
商品、サービス等に関する情報の提供
各種統計作業
催し物予約 催し物の予約受付
ご請求関連業務
商品、サービス等に関する情報の提供
各種統計作業

2. 株主様の個人情報

当社では、株主様の個人情報を次の利用目的の範囲においてのみ利用させていただきます。

種別 利用目的
株主様の個人情報 会社法等に基づく各種ご通知、資料の送付
株主優待制度業務
ご意見、ご質問への回答
アンケートの実施
各種統計作業

3. 採用応募者の個人情報

当社にて実施しております採用活動に対し、ご応募いただきました方々の個人情報につきましては、次の利用目的の範囲においてのみ利用させていただきます。

種別 利用目的
採用応募者の個人情報 採用選考に関する業務

個人情報の第三者への提供

お預かりした個人情報は、次の場合を除き、第三者へ提供することはございません。

  1. （1）予めご同意をいただいている場合
  2. （2）法令等に基づき必要と判断された場合
  3. （3）個人情報にて特定されるご本人または公共の利益のために必要と思われる場合

商品等のご購入に対して決済等が必要な場合、金融機関等との間で口座番号の正当性またはクレジットカードの有効性を確認するため、個人情報を当該金融機関等との間で交換することがあります。
お預かりした個人情報は、商品等の発送業務等の委託のため、委託先に開示する場合がございます。詳しくは、「個人情報の取り扱いの外部委託」の項目をご覧ください。

個人情報の共同利用

お預かりした個人情報を、当社または第三者との間で共同利用する場合には、予めその旨並びに共同利用の対象となる個人情報、共同利用を行う者の範囲、利用目的等をお知らせします。

個人情報の取り扱いの外部委託

お預かりした個人情報は、商品等の発送業務等の委託のため、委託先に開示する場合がございます。また、アンケートの実施、その他マーケティング活動にあたり、個人情報の収集、分析を第三者に委託する場合がございます。当社の委託を受けて個人情報を取り扱う外部委託先につきましては、秘密保持等に関する契約を締結するなどして、厳重な管理を行わせています。

個人情報の内容および不同意時の取り扱い

個人情報の収集にあたりましては、原則として利用目的を達成するために必要な範囲の内容を収集させていただきます。なお、当社に対する個人情報の提供は任意でございますが、必要事項をご提供いただけない場合には、サービスのご利用等をお断りすることがございますので、予めご了承ください。

個人情報の開示、訂正等、利用停止等

法令に基づく個人情報の開示、訂正等（訂正、追加、削除）、利用停止等（利用停止、中止）のご請求があった場合、ご本人からのご請求であることを確認させていただきました後、当社業務に支障のない範囲内で対応いたします。なお、ご要望にお答えできない場合には、その理由を説明させていただきます。これらのご請求につきましては、以下の窓口までご連絡ください。
なお、利用目的を達成した個人情報につきましては、一定期間経過後に削除させていただく場合がございます｡この場合、削除されました個人情報の開示、訂正等のお申し出をいただきましても対応しかねますので、予めご了承ください。

種別 窓口
問い合わせ、アンケート
懸賞、キャンペーン		 株式会社歌舞伎座　総務部総務課
電話：(03)3541-8160
平日A.M.9:30～P.M.5:30
インターネットショップ
「かお店」での通信販売サービス		 歌舞伎座サービス株式会社　商品事業部
電話：(03)3545-6557
A.M.10:00～P.M.5:00
食事予約 歌舞伎座サービス株式会社　営業部
電話：(03)3545‐6820
A.M.10:00～P.M.5:00
催し物予約 歌舞伎座サービス株式会社　営業部
電話：(03)3545‐6820
A.M.10:00～P.M.5:00
株主業務 株式会社歌舞伎座　総務部株式課
電話：(03)3544-1075
平日A.M.9:30～P.M.5:30

個人情報に関する苦情・相談

当社における個人情報の取り扱いに関する苦情、ご相談につきましては、上記「個人情報の開示、訂正等、利用停止等」における各窓口で承ります。

安全管理措置について

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

  1. (1)組織的安全管理措置
    当社は、個人データを含む個人情報の取り扱いについて、社内規程を整備しており、これらに従って、定期的に個人データの取り扱い状況を確認し、必要に応じて安全管理措置の見直しを実施します。
  2. (2)人的安全管理措置
    当社は、個人データの取り扱いについて従業員に対し、定期的に研修・教育を実施するなどして、これを周知し、当社従業員は、社内規程を遵守して個人データを取り扱います。
  3. (3)物理的安全管理措置
    当社は、個人データの取り扱いについて、社内規程に従い、個人情報取扱責任者を定めております。また、個人データ漏洩、盗難、紛失等を防止するための物理的な措置を講じています。
  4. (4)技術的安全管理措置
    当社は、社内外からの個人データに対する不正なアクセスを防止するための措置を講じています。
  5. (5)委託先の監督
    当社が、個人データを取り扱うにあたり、その業務の一部又は全部を第三者に委託する場合には、当該委託先において個人データを適切に取り扱うための措置を講じます。

クッキー（Cookies）について

当社のウェブサイトではクッキーを使用している場合があります。クッキーとは、個人情報の代わりに任意の文字が書かれた小さなテキストファイルのことで、ウェブサイトを訪問した時に、ウェブサイトのウェブサーバーとお客様のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりし、お客様のコンピュータのハードディスクドライブに保存されるものです。
クッキーに書かれた文字を活用することで、より適切なサービス・コンテンツをお客様にご提供することができます。
お客様のブラウザの設定により、事前にクッキー使用サイトであることを表示したり、受け取りを拒否することができます。お客様がクッキーを使用しない設定としている場合、当ウェブサイトで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承下さい。なお、これらの機能に関する情報は、ご使用のブラウザの「ヘルプ」をご覧下さい。

  • 当サイトの改善やお客様に提供するサービスの向上のため。
  • 当社又はGoogle、Yahoo!などの広告配信事業者より、お客様へ最適な広告を配信するため。
  • お客様のウェブサイト体験をより向上させるため。

クッキーの利用、受け取りを望まない方は、お客様のブラウザの設定により受け取りを拒否することができます。また、以下のページから各社のプライバシーポリシーを確認頂くことやクッキー機能を無効にすること（オプトアウト）が可能です。
Googleのオプトアウトページ：https://adssettings.google.com/authenticated
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  • 当サイトでは、当サイトの利用状況を把握するためにGoogle社の提供するサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、当社が発行するクッキーを利用して当サイトの利用状況を分析します。当社は、Google社からその分析結果（ユーザー属性とインタレストカテゴリに関するGoogle Analyticレポートなど）を受け取り、お客様の当サイトの訪問状況を把握します。
  • Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
    【Google Analyticsの利用規約】
    https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
    【Googleのプライバシーポリシー】
    https://policies.google.com/privacy?hl=ja
  • Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施可能です。なお、お客様がGoogle Analyticsを無効設定した場合、お客様が訪問する当サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。
    【Google Analyticsオプトアウトアドオン】
    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

アクセスログ・ファイルについて

当社ウェブサイトの利用傾向の分析、サイトの管理、ユーザー動向の探知、また集合的な使用の為の幅広い人口統計学的情報の収集に関してアクセスログ・ファイルを使用します。これにより、当社は訪問されたページ、ページ滞在時間、サイトにアクセスする直前の場所、ユーザーのページ移動遷移の傾向ならびにブラウザおよびオペレーティング・システム等についての統計的なサイト利用情報を得ることができますが、個人情報の収集のために利用することはありません。

リンク

当社ウェブサイトは、いくつかの外部サイトへのリンクを含みますが、個人情報を共有するものではありません。リンク先ウェブサイトにて行われる個人情報の収集に関しては当社では一切責任を負えませんので、リンク先ウェブサイトの個人情報取扱内容を必ずご参照下さい。

説明内容の変更について

上記に説明させていただきました内容は変更されることがあります。その場合、変更事項は、当社ウェブサイトに掲載し告知いたします。定期的にご確認下さいますようお願い申し上げます。

変更・更新に関するお知らせ

2022年4月21日に更新いたしました。

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